网站项目属于软件开发范畴，因此也需要对整个运作过程进行一些简单的介绍与规范，保证客户能够在了解这个流程的基础上进行下一步沟通。
一、 意向确定：通常网站项目必须确定项目意向后才进行下一步的工作，但一些招标项目有所不同。
二、 需求了解：客户应该指定一个或若干个客户代表，代表客户方进行商谈，提供网站建设要求，根据情况提供一些必要的资料，进行功能应用的交流与确定。
三、 建设方案：公司将指定专人进行网站的整体建设方案的设计
四、 网站图片设计：根据客户的需求及报价情况，制作至少一份网站首页图片
五、 需求确认：客户对网站内容、功能、图片等进行确认。
六、 签定合同：签定网站开发合同，至少包括网站的开发费用、开发周期、双方责任、项目执行、免费服务和有偿服务的条款、建设方案或关键部分内容将做为合同的附件或者成为可以追述的文件成为合同的一部分存在。
七、 网站开发：按照合同要求进行开发。
八、 网站验收：客户从网站验收之日起一定期限内享受相关的免费服务，超过免费维护期后按照年度或其它方式进行有偿服务，有偿服务内容可以在免费服务期后另行商谈，也可以在开发合同中进行申明。
九、 网站培训：公司将为客户提供全面、有效的培训服务，可以通过集中培训、分别培训等方式对网站管理员和网站普通用户进行培训服务。